Din vård
Här har vi samlat viktig information kring hälso- och sjukvård som kan vara bra att känna till.
1177
1177 är Sveriges gemensamma tjänst för råd, information och kontakt med hälso- och sjukvården. Via 1177.se kan du logga in med BankID och använda säkra e‑tjänster för att kontakta din vårdcentral, boka eller avboka tider, förnya recept och skicka meddelanden till vården.
Kontakta gärna Fjällhälsan via 1177:s e‑tjänster när ditt ärende inte är akut. Det är ett enkelt och säkert sätt att nå oss och hjälper oss att hantera ditt ärende på bästa sätt.
Patientavgifter
Fjällhälsan ingår i Hälsoval Region Jämtland Härjedalen. Det innebär bland annat att regionens patientavgifter och högkostnadsskydd gäller vid besök hos oss.
Hälso- och sjukvården i Sverige finansieras till största delen genom skatten till regioner och kommuner. Den avgift som du betalar vid exempelvis ett läkarbesök är bara en liten del av vad det faktiskt kostar.
Läs allt om patientavgifter i Jämtlands län här >>
Uteblivet besök
Tänk på att avboka i så god tid som möjligt om du inte kan komma på din bokade tid. Det är många som köar för att komma till vården och om du avbokar i tid kan någon annan erbjudas din tid.
Om du inte kommer till en bokad tid - och inte har meddelat vårdpersonalen om det senast 24 timmar innan besöket - så får du en faktura på 400 kronor + fakturaavgift. Det gäller även för avgiftsbefriade grupper som barn, ungdomar och personer som har frikort.
Om sekretess och tystnadsplikt
Det är viktigt att du känner förtroende för den personal du möter när du vänder dig till vården. Förtroendet är viktigt för att du ska känna dig trygg och våga prata öppet om de besvär eller symtom du har. Därför har alla som arbetar inom hälso- och sjukvården tystnadsplikt.
Tystnadsplikt betyder att ingen inom vården får lämna ut uppgifter om dig utan att du har godkänt det. Det gäller till exempel uppgifter om den sjukdom du har, den behandling du får eller om din privata situation.
Inte nöjd med vården?
Du kan lämna synpunkter eller klaga om du inte är nöjd med den vård du har fått. Dina synpunkter kan till exempel gälla behandling, bemötande, tillgänglighet eller kommunikationen.
Om du som patient eller anhörig inte är nöjd med vården ska du i första hand kontakta den hälsocentral, mottagning eller annan verksamhet där du har fått vård eller behandling. Om du vill ha stöd i samband med detta kan du vända dig till patientnämnden.